تمامی پروازهای خارجی که مبدأ آنها تهران است، از فرودگاه بین‌المللی امام خمینی انجام می‌شود.
حضور مسافر سه ساعت قبل از زمان پرواز در فرودگاه الزامی است. لطفاً هنگام وارد کردن شماره پاسپورت در زمان صدور بلیط، حروف و اعداد را به صورت کامل و دقیق وارد کنید.
در صورت عدم درج صحیح اطلاعات، تمامی مسئولیت‌ها و جرایم ناشی از آن به عهده مسافر خواهد بود.
بلیت یک طرفه فقط برای مسافرانی صادر می‌شود که اقامت یا پاسپورت کشور مقصد را دارند.
پیش از خرید و رزرو بلیط خارجی، حتماً شرایط ویزای کشور مقصد و کشورهای ترانزیت (کشورهایی که توقف در آنها صورت می‌گیرد) را بررسی کنید.
در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهام در خصوص قوانین ویزا، مسافران محترم می‌توانند با پشتیبانی تماس بگیرند.
کشورهای بدون ویزا به این معنا نیستند که برای سفر به آنها نیازی به ویزا نخواهید داشت. گاهی برای رسیدن به یک کشور بدون ویزا، ممکن است نیاز به ویزای کشورهای ترانزیتی داشته باشید. به همین دلیل، همیشه قبل از سفر به کشورهای بدون ویزا برای ایرانیان، باید درباره نیازمندی‌های ویزا تحقیق کنید.
در صورت کنسل کردن یکی از مسیرهای پروازی در بلیت‌های دو طرفه خارجی، سیستم قیمت بلیت یک طرفه را محاسبه خواهد کرد.
لازم به ذکر است که در برخی مسیرهای خارجی، قیمت بلیت یک طرفه گران‌تر از بلیت دو طرفه است و ممکن است در این شرایط هیچ مبلغی به شما بازگردانده نشود.
درخواست کنسلی بلیط‌های سیستمی توسط مسافر، مطابق با قوانین مندرج در بلیط و اعلام شده از سوی ایرلاین مربوطه انجام می‌شود. پس از درخواست استرداد، مبلغ جریمه کنسلی و هزینه کارمزد انتقال وجه از مبلغ پرداخت شده کسر و مابقی به صورت آنلاین به حساب مسافر بازگردانده می‌شود. این موضوع در مورد پروازهای چارتر یا غیر قابل استرداد صادق نیست. مدت زمان بازگشت وجه، تابع قوانین بین بانکی (بین ۲۴ تا ۷۲ ساعت کاری) خواهد بود.
نوع هواپیما بر اساس اعلام ایرلاین‌ها و چارترکنندگان در زمان خرید و صدور بلیط مشخص می‌شود. هرگونه تغییر در نوع هواپیما بر عهده شرکت هواپیمایی برگزارکننده پرواز است. برای پروازهای خارجی، داشتن حداقل ۶ ماه (۱۸۰ روز کامل) اعتبار پاسپورت برای خروج از کشور در تمامی مسیرها الزامی است.
تغییر نام مسافر امکان‌پذیر نیست، بنابراین در وارد کردن اطلاعات خود دقت کنید. در غیر این صورت، جریمه کنسلی اعمال خواهد شد....

🟦 حتما به قوانین ویزای کشور مقصد یا کشور ترانزیت (کشوری که در آن توقف دارید)، آگاهی کامل داشته باشید. چارترکننده یا سامانه فروش بلیط درصورت جلوگیری از سفر شما، مسئولیتی جهت استرداد بلیط ندارد و هزینه کنسلی به عهده مسافر است. 🟧 برای پروازهای خارجی (در تمام مسیرها)، گذرنامه شما باید حداقل 6 ماه اعتبار داشته باشد. 🟩 اگر پاسپورت دو کشور را دارید و نام یا نام‌خانوادگی شما در این دو پاسپورت با هم تفاوت دارد، در هنگام خرید بلیط چارتر، حتما هر دو نام خود را به ترتیب وارد کنید. 🟪 صدور بلیط یک‌طرفه به مقصد ارجان (قبرس شمالی) و بلگراد (صربستان) برای دارندگان پاسپورت ایرانی مقدور نیست. 🟨 درصورتی که قصد خرید بلیط رفت‌وبرگشت به کشوری بغیر از کشورهای حوزه شنگن را دارید، نمی‌توانید هواپیمایی انتخاب کنید که در کشورهای حوزه شنگن ترانزیت دارد (تنها درصورتی این انتخاب را دارید که ویزای شنگن داشته باشید). 🟫اگر قصد توقف در شهر ترانزیت را دارید، حتما به زمان توقف خود دقت کنید. درصورتی که توقف شما کمتر از 24 ساعت باشد، تحویل بار شما تابع قوانین ترانزیت است؛ به این معنی که ایرلاین، بار شما را تحویل نمی‌دهد). پس حتما این موضوع را به خاطر داشته باشید و اگر قصد توقف طولانی دارید و به چمدان‌تان احتیاج پیدا می‌کنید، توقف خود را به بیشتر از 24 ساعت برسانید. جریمه کنسلی تا ساعت 12 ظهر 3 روز قبل از پرواز 50% جریمه تا ساعت 12 ظهر یک روز قبل از پرواز 70% جریمه از ساعت 12 ظهر یک روز قبل از پرواز تا 6 ساعت مانده به پرواز 100% جریمه...