شرایط و قوانین استفاده از خدمات و سرویس‌های پرواز بلورین شیردال: خدمات و محتوای ارائه شده توسط این وب‌سایتبرای استفاده در همین وب‌سایت جمع‌آوری می‌شوند. هرگونه سوءاستفاده از اطلاعات، متون، عکس‌ها، نقشه‌ها، طرح‌ها، لوگوها و سایر محتواهای این وب‌سایت پیگرد قانونی دارد و هیچ شخص حقیقی یا حقوقی مجاز به سوءاستفاده از نیست. انتشار مطالب و عناوین این وب‌سایت در اینترنت تنها با ذکر نام و آدرس اینترنتی وب‌سایت پرواز بلورین شیردال و لینک به محتوای مربوطه مجاز است. رسانه‌های کاغذی نیز با کسب اجازه کتبی از مسئولان وب‌سایت مجاز به این کار هستند. اطلاعات شخصی کاربران توسط وب‌سایت پرواز بلورین شیردال با هیچ مجموعه دیگری به اشتراک گذاشته نمی‌شود و فقط در موارد مشخص شده در قانون، مراجع ذیصلاح می‌توانند به این اطلاعات دسترسی پیدا کنند. وب‌سایت پرواز بلورین شیردال مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قوانین جرایم اینترنتی و مقررات تجارت الکترونیکی فعالیت می‌کند. هرگونه سوءاستفاده از نام پرواز بلورین شیردال ، پرواز بلورین شیردال ، انجام مکاتبات به نام یا از طرف پرواز بلورین شیردال ، یا استفاده از نام‌های مشابه که شبهه تطابق را ایجاد کند، ممنوع بوده و از طریق شکایت به مراجع قانونی ذیصلاح، دادگاه‌های رسیدگی به جرائم اینترنتی در داخل و خارج از کشور، و همچنین اطلاع‌رسانی به سرویس‌دهندگان و سرویس‌گیرندگان اینترنتی قابل پیگرد است.

مسافرین گرامی
شما میتوانید با مراجعه به بخش پیگیری با وارد کردن شماره تماس و شماره قرار داد از مراحل تور خود با خبر باشید
همچنین میتوانید مدارک خود را دریافت و یا بارگزاری کنید
و مهم تر از همه میتوانید در همان بخش سایت برای تسویه اقدام کنید

مسافرین گرامی شما میتوانید هزینه سفرتون رو به صورت نقدی , اقساطی و آنلاین پرداخت کنید
تیم همواره در تلاش است تا شما عزیزان به راحت ترین روش ممکن بتوانید تور مورد علاقتون رو خریداری کنید

تبصره 1 :
در صورتیکه متمم و یا رونوشت دیگری توسط آژانس ارائه و توسط طرف قرارداد امضا گردید ، مفاد آن حکم مفاد قرارداد اصلی را دارد.
تبصره 2 :
در صورتیکه مدارک ارائه شده توسط مسافر معدوم یا مجعول تلقی گردد ، تمامی مسئولیت های آن برعهده مسافر بوده و جبران خسارات وارده را برعهده می گیرد.
تبصره 3 :
مبلغ ضمانتنامه و نوع آن قبل از قرارداد توافق شده و امضای این قرارداد توسط مسافر به منزله پذیرفتن به قید و شرط اختیار آژانس می باشد.
تبصره 4 :
تاریخ خروج/بازگشت از مقاصد ویزا دار براساس تاریخ توافقی سفر در قرارداد است نه بر اساس مدت اعتبار ویزا
تبصره 5 :
امکان رزرو و بعضا خرید قطعی خدمات گردشگری (مثلا کشتی کروز) با گذرنامه های فاقد اعتبار سفر، میسر هست اما در صورتیکه مسافر به هر دلیلی نتواند بموقع مدرک خود را تمدید و یا ارسال (به شرکت) نماید هیچ مسئولیتی برعهده تامین کننده و یا شرکت پرواز بلورین در زمینه ارائه و جریمه نخواهد بود

ماده 1 :
- موضوع و شرایط قرارداد که در صفحه اصلی رزرواسیون ثبت شده است ملاک تعهدات است .
- در خصوص بند ویزا اصل بر عادی بودن روادید است ، لیکن چنانچه گردشگر اصرار بر اخذ روادید به شکل فوری را داشته باشد ، مسئولیت های ناشی از آن ، برعهده گردشگر خواهد بود.
ماده 2 :
- موضوع این قرارداد تعیین حدود وظایف و مسئولیت های طرفین قرارداد و همچنین هزینه خدمات گردشگری جهت ارائه بشرح مندرج در قرارداد بر مبنای واحد پول ملی ایران (و ارز معادل) است.
ماده 3 :
- چناچه گشت از سوی کارگزار به دلیل به حد نصاب نرسیدن قابل اجرا نباشد ، کارگزار موظف است قبل از تاریخ اجرای گشت مراتب را به نحو مقتضی (تماس یا پیامک یا ایمیل یا شبکه های اجتماعی) با ارائه دلایل به اطلاع گردشگر رسانده ، نسبت به استرداد کل وجوه دریافتی از گردشگر اقدام نماید.
ماده 4 :
- ساعت تحویل/تخلیه اتاق ها بر اساس قوانین و مقررات حاکم در مقصد مورد نظر 14 و 12 بوده و گردشگر موظف به رعایت آن خواهد بود.
- در صورت تخلیه اتاق زودتر از مورد مقرر ، هیچ مبلغی به گردشگر مسترد نخواهد شد.
ماده 5 :
- گردشگران انفرادی به هنگام ثبت نام مشمول مقررات و نرخ استفاده از اتاق یک تخته خواهند بود و شرکت تعهدی درخصوص هم اتاق کردن با دیگر مسافرین را ندارد .
- در صورت درخواست هم اتاقی شدن با دیگر مسافرین هیچ مسئولیتی بر عهده آژانس نیست.
ماده 6 :
- در خصوص تورهای برنامه ریزی شده با وسائل نقلیه غیر چارتر ، شرایط ابطال مطابق با مقررات هواپیمایی (ارگان - سازمان ناظر) و هتل محل اقامت (غیر گارانتی - چارتر) اعمال خواهد شد.
-در خصوص خدمات چارتر ، تمامی مبلغ قرارداد غیر قابل استرداد است.
ماده 7 :
- چنانچه در برخی مقاصد در بدو ورود گردشگر به مرز/فرودگاه کشور مقصد ، گذرنامه وی توسط مقامات ذیربط اخذ و نگهداری شود و یا به هر نحوی از ورود ایشان جلوگیری گردد ، در چنین شرایطی هیچگونه مسئولیتی متوجه کارگزار نخواهد بود.
ماده 8 :
- در صورتیکه مطابق شرایط اعلامی از سوی سفارتخانه و یا کارگزار در خصوص بازگشت گردشگر ، تضمینی به کارگزار توسط مسافر پرداخت شود ، بعد از بازگشت از سفر و ارائه اصل پاسپورت و تصویر مهر ورود و خروج (بموقع) کشور مقصد تمامی تضامین به ایشان مسترد خواهد شد.
ماده 9 :
- در صورتیکه در روادید صادره مدت زمان مشخصی جهت اقامت پیش بینی شده باشد ، چنانچه هریک از گردشگران از بازگشت به کشور در تاریخ از پیش تعیین شده خودداری نمایند ، کارگزار مجاز است با ارائه مدارک مستدل ، معادل هزینه وارده را از طریق ضبط ضمانت (کل مبلغ) به نفع خود دریافت نماید.
ماده 10 :
- در صورت عدم صدور ویزا از طرف کشور مقصد ، کارگزار در این خصوص مسئولیتی نداشته لیکن در صورتی که کارگزار در این خصوص هزینه ای متقبل شده باشد ، جهت اخذ هزینه های انجام شده موظف است اسناد و مدارک مرتبط را به گردشگر ارائه دهد.
ماده 11 :
- در صورتیکه گردشگر برای سایر گردشگران یا سرپرست گروه ، راهنمایان محلی و در کل کسانی که در اجرای گشت نقش داشتند مزاحمتی ایجاد نماید و یا مرتکب اعمال خلاف شئون و اخلاق عرفی در کشور مقصد و مبدا گردد ، سرپرست گروه موظف است بنا به سیاست کارگزار تصمیم لازم را در خصوص آن گردشگر اخذ نموده و مراتب را جهت اقدام به کارگزار مجری گزارش دهد.
ماده 12 :
- رسیدگی به هرگونه اختلاف فیما بین طرفین قرارداد با ارائه دلایل بر عهده سازمان میراث فرهنگی و گردشگری بوده و آراء صادره از سازمان برای طرفین لازم الاجراست.
ماده 13 :
- در صورت انصراف کتبی گردشگر از همراهی گشت در تورهای عادی(شامل چارترها که غیرقابل استرداد است نمی گردد) از یک ماه تا سه هفته قبل از اجرا معادل 30% قیمت کل تور ، از سه تا یک هفته مانده به زمان اجرای تور معادل 40% و در فاصله یک هفته تا 72 ساعت قبل از اجرا معادل 50% قیمت کل تور و در کمتر از 72 ساعت قبل از اجرا معادل 70% قیمت کل تور به عنوان جریمه از کل مبلغ قرارداد کسر و مابقی وجوه به گردشگر مسترد خواهد شد.
ماده 14 :
- در خصوص ثبت نام گروهی (بیش از یک نفر) در شرایط عادی (غیر فورس) فقط فردی که به نمایندگی از سوی گردشگران اقدام به ثبت نام و عقد قرارداد نموده مجاز به مراجعه به کارگزار جهت پیگیری ، ابطال و یا دریافت وجوه پرداختی بوده .و سایر گردشگران در این خصوص مجاز به مراجعه به کارگزار نمی باشند.
- کارگزار موظف است تاریخ و شماره انصراف کتبی گردشگر را در دفتر رسمی (قرارداد) خود ثبت و به گردشگر اعلام دارد.
ماده 15 :
- رعایت شئونات و اخلاقیات در طول سفر از سوی گردشگرالزامی بوده و همچنین گردشگر موظف به رعایت کلیه مقررات کشور مقصد می باشد. لذا عواقب ارتکاب هرگونه تخلف و تبعات داشتن داروهایی که احیانا در کشور مقصد غیر مجاز بوده ، برعهده گردشگر است و چنانچه از این بابت کارگزار جریمه ای پرداخت نماید می توان با ارائه مستندات ، هزینه های انجام شده را از گردشگر دریافت نماید.
ماده 16 :
- اگر مسافرت به صورت گروهی و خانوادگی باشد ، در صورتیکه درخواست روادید هریک از گردشگران ، مردود یا با تاخیر دریافت شود بقیه گردشگران ملزم به استفاده از خدمات درخواستی و در صورت عدم استفاده می بایست کلیه هزینه های مربوط به ابطال را با در نظر گرفتن مفاد ماده 13 این قرارداد پرداخت نماید.
ماده 17 :
- حفظ اموال و مدارک شخصی به عهده گردشگر بوده و در صورت مفقود شدن آن مسئولیتی متوجه مسئول اجرا یا کارگزار نخواهد بود.
ماده 18 :
- چنانچه صدور روادید و تحویل گذرنامه توسط برخی سفارتخانه ها در ساعات آخر قبل از شروع سفر صورت گیرد ، گردشگر بایستی مقدمات سفر خود را از قبل آماده نموده باشد.
ماده 19 :
- گردشگر موظف است هنگام ثبت نام حداقل 50% ازهزینه کل تور را پرداخت نماید و الباقی بسته به نوع خدمات (چارتر/غیرچارتر) و تاریخ سفر تسویه نماید.
ماده 20 :
- در صورت درخواست سفارتخانه مربوطه جهت انجام مصاحبه با گردشگر و یا انگشت نگاری بمنظور صدور روادید ، گرشگر بایستی با هماهنگی کارگزار در موعد مقرر در کنسولگری سفارتخانه ذی ربط یا نمایندگی ایشان حضور یافته و در مصاحبه شرکت نماید و چنانچه به دلیل عدم انجام امور مذکور روادید از سوی سفارت صادر نگردد ، جرائم تعیین شدهدر ماده 13 این قرارداد اخذ می گردد.
ماده 21 :
- گردشگر موظف است در ساعات اعلام شده در برنامه های گشت و ترانسفر (حرکت ها) شرکت نموده و در صورت عدم حضور بموقع هیچگونه مسئولیتی بر عهده کارگزار نخواهد بود.
ماده 22 :
- در صورت ابطال گشت توسط گردشگر ،کارگزار مجاز به ابطال روادید بدون استرداد وجه است.
ماده 23 :
- در صورت هرگونه افزایش نرخ توسط کارگزار ، گردشگر موظف به پرداخت آن خواهد بود.
- پرداخت کلیه عوارض و مالیات ها بر عهده مسافر خواهد بود.
ماده 24 :
-در صورت ممنوع الخروج بودن گردشگر ، هیچ مسئولیتی برعهده کارگزار نخواهد بود.
ماده 25 :
- در صورت تغییر خدمات کارگزار موظف است جایگزین مشابه و یا بالاتری را برای آن انجام دهد.
ماده 26 :
- در صورتیکه گردشگر خارج از برنامه های قرارداد گشت و یا خدماتی را تهیه نماید ، تمامی مسئولیت های ناشی از عواقب ان برعهده مسافر بوده و کارگزار هیچ مسئولیتی نسبت به ان را ندارد.
ماده 27 :
- کارگزار موظف به ارائه توضیح درباره روادید محدود کشور مقصد می باشد.
ماده 28 :
- کارگزار موظف است بیمه پایه برگزاری هر تور را برای گردشگر تهیه نماید و درصورت عدم تمایل مسافرین به اخذ بیمه و یا بروز آسیب به گردشگر در خارج از برنامه های قرارداد برعهده گردشگر است.
ماده 29 :
- در صورت ابطال پرواز از سوی ایرلاین کارگزار تلاش خود را جهت اعزام گردشگر به اولین پرواز بعدی با توافق و رضایت مشتری به کار گرفته ، لذا تغییرات احتمالی نرخ پرواز مورد نظر با پرواز ابطال شده از سوی کارگزار قابل مذاکره خواهد بود و درصورت عدم پذیرش مسافر ، جریمه های مربوط به دیگر خدمات بر عهده کارگزار نیست.
ماده 30 :
- کنترل مدارک گردشگر و اعتبار آن بر عهده مسافر می باشد لیکن در صورت تمایل ثبت نام مسافر بدون گذرنامه (تاخیر در صدور) بر عهده گردشگر است.
ماده 31 :
- مسافر موظف است در زمان عقد قرارداد یک نسخه امضا شده را ب کارگزار تحویل دهد و در صورت خرید غیر حضوری و یا آنلاین نسخه امضا شده را برای کارگزار ارسال نماید.
ماده 32 :
- در صورت پیش آمد مشکلاتی از قبیل جنگ ، شورش ، بیماری و ... مسئولیتی متوجه کارگذار نخواهد بود.
ماده 33 :
- کارگزار موظف است در صورت بروز هرگونه مشکلی برای گردشگر در مقصد ، نمایندگی جمهوری اسلامی ایران را در ان کشور از آن موضوع مطلع سازد.
ماده 34 :
- کارگزار موظف است در صورت دریافت مبلغ ، گذرنامه و هر مدرکی از مسافر ، رسید آن را به ایشان ارائه نماید.
ماده 35 :
- کارگزار موظف است تمام خدمات و شرایط اجرای تور را به گردشگر اعلام نماید.
این قرارداد در 2 نسخه مشتمل بر 40 ماده تنظیم که هرکدام حکم واحد را داشته و بر اساس مواد 230 ، 221 و 10 قانون مدنی بوده که برای طرفین و یا قائم مقام قانونی آنها لازم الاتباع است.
ماده 36 :
-در صورت ابطال پرواز از سمت ایرلاین و عدم جایگزینی توسط ایرلاین ، آژانس تنها موظف به استرداد وجه بعد از دریافت از ایرلاین خواهد بود.
ماده 37 :
- در صورت عدم به حد نصاب رسیدن تورهای گروهی ، آژانس اختیار ابطال آن را بدون جریمه دارد.
ماده 38 :
- در صورت عدم اعتبار گذرنامه مسافر ، مسئولیت بر عهده آژانس نخواهد بود.
ماده 39 :
- در صورت ابطال تور و خدمات ، استرداد وجه به مسافرین بعد از تسویه کارگزار با آژانس خواهد بود.
ماده 40 :
- در صورت عدم تسویه حین عقد قرارداد ، مبلغ نهایی و تغییرات ارزی و ریالی خدمات در زمان تسویه محاسبه خواهد شد.
ماده 41 :
- در صورت ممانعت پلیس گمرکی از ورود مسافر به کشتی کروز / کشور مقصد، هیچ مسئولتی برعهده آژانس نخواهد بود و تمامی مبالغ سوخت خواهد شد.